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淘宝店主喜欢德国SKG的理由

上海伟雅

德国SKG这一次也参加了广州第四届网货会的展览，SKG在半年前开始了在中国的电子商务，这次展会上有110名网商申请当代理，表现了淘宝店主对SKG的热情。

德国SKG集团公司在中国的公司位于中国佛山，叫艾诗凯奇电气有限公司。公司主要生产健康锅品系列，有40多个厨房类小家电单品在网站上架。公司的推广主管王小巧介绍说，德国SKG成立于1975年，SKG中国成立于2007年。SKG集团在成立之初，就用德国的Standard（标准）Klasse（一流）Gut（好）作为企业标识和宗旨。

中国消费者对德国产品的出色品质、信誉和技术水准是众口一声的。SKG的产品继承并发扬了德国的传统，所有产品都依照最严格的德国标准设计生产。压力锅是SKG的主打产品。一般的高压锅使用起来由于压力释放的未知性，常常让成年人也会胆怯。SKG的高压锅有12重安全保护装置，让压力在使用中不再可怕。

同样，SKG的周密性在电子商务上也丝丝入扣，让人折服。SKG在电子商务领域很重视物流，特别在重庆、山东临沂、广东顺德建立了铁三角仓库。三个仓库设立的目的主要是为了更方便、更快捷地为SKG的每一位客户服务，尽可能减少物流过程中的时间耽误和产品损坏。其中广东仓库，作为SKG中国的总部仓库，设在广东顺德容桂，水陆交通便捷，覆盖华南大部分区域，并为其他仓库配送产品，覆盖全国。重庆仓库设立在重庆市渝中区，覆盖西南、西北大部分区域；临沂仓库设立在山东省临沂市兰山区，覆盖华东、华北方大部门区域。

SKG的另外两项服务也让消费者放心，一项是对所有客户承诺两年全国联保，所有SKG的用户，凭购买产品时的保修卡，可享受全国两年联保；还有一项是7X24小时的售后服务，保证客服人员7X24小时电话接听每一位用户的电话，用心聆听用户反馈的情况，并实时、有效为用户解决在使用SKG产品过程中遇到的所有问题。

有这样一个故事，可以让你了解到SKG的服务质量。有一天早晨，一位客服接听了一个电话，电话那边传来比较急切的声音，并带有比较浓郁的地方口音。客服人员带着猜测和这位用户进行了沟通。大致内容是，用户所在的地方比较偏远，没有SKG的售后网点，也无法通过物流的方式将产品发回SKG总部或其他网点。客服在了解了情况后，通过电脑查询了当地的情况，最后给出了解决方案——请用户将SKG产品拿到任意一个可以维修的地方进行维修，所需的配件全部由SKG总部在第一时间发送，并承诺为用户报销所有费用，包括往返的交通费用。最后用户表示对SKG的售后服务非常满意。

SKG认为，这个案例表现了他们的一种责任。SKG在中国的目标，就是让每一个中国用户，都能肯定SKG的产品质量和完美服务。如果售后有了问题，也绝不让SKG的用户花一分的冤枉钱。

SKG用这样严谨的态度要求自己，也同样要求所有的代理商和他们保持一致。SKG坚持这样的标准：在中国的每一个代理商，其实都是SKG在其所在区域的代表，不论是形象还是服务，都不能有半点马虎。

王小巧说，自网货会开幕后，接待了许许多多的参观者。在现场，很多店主和代理商在和我们交流的时候都相互留下了联系方式，到现在为止，整理出来的已经有110位。他们对SKG的电子商务模式非常看好。她估计，至少会有50%以上的申请者会成为合作对象。而在批准确定了首批代理商以后，SKG会有严格的培训，有上门培训，也有经常性的全国同步视频会议培训。

公司网站：http://www.skg.cc

上海伟雅简介

本名宋小林，网上笔名上海伟雅。专攻网商研究。被评为阿里巴巴商人论坛2004年度十大行业专家，2005年度十大优秀作家，2005年度特别贡献大奖。阿里巴巴社区网商故事版主《我们是网商》一书的主编。

中国互联网电子购物萌芽于上世纪末。1997年12月，中国化工网上线，成为国内首家垂直B2B网站。

1998年12月，阿里巴巴正式在开曼群岛注册成立，1999年3月其子公司阿里巴巴中国在杭州创建，同年6月在开曼群岛注册阿里巴巴集团。1999年8月，邵亦波创办国内首家C2C电子商务平台易趣网。

在世纪之交，阿里巴巴和易趣网的名气均不如另一个电子商务网站8848。

8848盛极一时

1999年5月，被称为“中国电子商务第一人”的王峻涛创办了8848，当年融资260万美元，这也标志着国内第一家B2C电子商务网站诞生。一年后，8848月销售额突破千万元大关，CNNIC调查显示，有接近70%的人说他们上网买东西首选8848。

几乎与8848同步，招商银行率先在国内启动“一网通”网上银行服务，并经央行批准成为国内首家开展网上个人银行业务的商业银行。2000年，招商银行曾宣布，8848一家的B2C网上支付数额超过他们银行所有B2C网上支付流水的51%。

1999年11月，当当网上书店上线。半年后卓越网成立。但2000年之后，随着纳斯达克互联网泡沫破碎，中国电子购物行业也进入冰冻与调整期。

2002年3月，全球最大网络交易平台eBay以3000万美元的价格，购入易趣网33%股份。9月，因为大股东与经营者意见不合，王峻涛离开8848创办6688电子商务网站，盛极一时的8848由此走向衰落乃至无闻。

去年，8848创始人王峻涛接受媒体采访时回顾那段历史，他说，“失败的原因其实很简单：不坚持做B2C业务。”

王峻涛2000年曾提出了电子商务“三座大山”的说法。一是当时中国网民只有400万人，决定了电子商务商业机会有限；二是配送的难题；三是最大的困难就是网上支付难题以及远距离购买的信任危机。

王峻涛说，这些困难后来很多企业都克服了，像阿里巴巴、当当、卓越，而8848却失败了。

王峻涛认为，投资人对8848的核心业务没有坚持下去，他们去做别的了。他说，投资人为突击上市，一味迎合华尔街投资者口味，放弃B2C业务转向B2B，最终导致公司崩溃。

电子商务规划出台

2003年，非典的疯狂肆虐，让人们发现了电子购物的便捷与安全。中国电子商务由此回暖。当年5月，阿里巴巴集团投资1亿人民币成立淘宝网。6月，eBay以1.5亿美元收购易趣剩余67%股份，国内最大C2C企业由此被外资全盘并购。10月，“支付宝”问世，致力于为网络交易用户提供基于第三方担保的在线支付服务。

2004年8月，亚马逊以7500万美元协议收购卓越网，并更名为卓越亚马逊。一年后，腾讯依托QQ逾5.9亿的庞大用户推出“拍拍网”，C2C三足鼎立格局形成。

随着电子商务企业的上市、融资、并购大潮来临，也随着网络设施的进一步普及和民间电子购物习惯的逐渐稳固，中国网络购物行业进入高速发展的黄金时期。

2007年4月，服装B2C企业PPG共获得5000万美元的国际风险投资，这种无店铺、无渠道的B2C新型电子商务直销模式，表明传统产业与电子商务的进一步融合。

6月1日，国家发改委、国务院信息化工作办公室联合发布我国首部电子商务发展规划———《电子商务发展“十一五”规划》，首次在国家政策层面确立了发展电子商务的战略和任务，这是我国第一个国家级的电子商务发展规划。

京东商城2007年8月获得投资1000万美元，开启国内家电3C网购新时代。3个月后，阿里巴巴成功在香港主板上市，融资16.9亿美元，创全球互联网企业融资额第二大纪录。

百度加入网购战场

网络购物走向成熟的同时，竞争也愈演愈烈。2008年9月，搜索巨头百度的“有啊”宣布上线，淘宝随即屏蔽百度搜索，引发“屏蔽门”事件。与此同时，服装B2C模式的创新者PPG，遭遇资金困境与诚信危机。

2008年，中国电子商务B2B市场交易额达到3万亿元；网购交易额也首次突破千亿，达到1500亿元。

2010年6月9日，百度和日本乐天合资推出的B2C在线服务平台“乐酷天”开放，亮出“中国超大网络购物商城”的旗号。7月12日，“乐酷天”公布全国招商会的时间表，称将于7月29日在京举行首场大型现场招商暨说明会。

不知道是不是会荒废了..

—————AD—《民调显示：租房难成了青年人的新困扰》———————————

    

    刚来北京一个来月的山西某大学毕业生焦文军，住在清华大学西门外的民房里，现在在做图书出版的编辑工作。这里住着很多已经毕业的学生，有考研的，有刚刚工作的。虽然条件简陋，但是房租不高。

    尹亚飞摄

    近几个月来，随着房产新政的实施，全国楼市成交量一路走低，但部分城市的房租价格却一路上涨。恰逢毕业季，租房难问题成为不少刚刚步入社会的年轻人的新困扰，甚至有人感叹：“如今租房比找工作还难！”

    上周，中国青年报社会调查中心通过民意中国网，对1465人进行的一项调查显示，98.1％的人表示身边有租房的年轻人，其中41.4％的人说“非常多”。67.2％的人感觉目前城市中存在租房难问题。受访者中，85.6％的人居住在城市。

    63.2％的人认为房产中介抬高了租金

    本次调查中，67.3％的人表示，身边的年轻人主要通过朋友、熟人帮忙租到住房；60.7％的人表示“中介公司”是年轻人租房的主要途径。此外还有：“通过租房网站看帖发帖”（56.5％）、“在小区张贴求租海报”（44.7％）。

    近来，广州医学院应届毕业生李园，正和两名同学心急火燎地找合租房。“网上有很多房源信息，但一个电话打过去，要么被告知‘已经租出去了’，要么就是中介接的电话。中介常常带好几拨人一起看房，趁你不注意，房子就被别人‘抢’走了。我们前后看了20多套房，始终没有租到。”李园认为，如今房源太少的主要原因是很多毕业生都急需租房，而一部分考研生也进入了“租房大军”。

    上海某传媒集团编辑蔡君也为租房的事伤透了脑筋。“眼看租的房子快到期了，房东却突然坚持每月涨租300元。我前段时间找了几套房源，发现房租都涨了，浦东东昌路不足50平方米的两居室，过去每月只需2200元左右，现在都要2500~2800元了。”

    目前城市租房难的主要原因是什么？调查中，75.0％的人认为许多城市房租大涨，年轻人难以承受；其次是“适合年轻人租住的房源太少”（51.5％）；50.5％的人认为原因是“毕业生涌入租房市场”。

    值得注意的是，47.6％的人认为，租房难的主要原因是房产中介公司抬高租金价格；另有41.6％的人认为，租房难的原因是“放弃买房转而租房的人多了”。

    中国人民大学公共管理学院教授严金明表示，现在很多人期待国家能把房价调控到一个合适的程度，于是一些原本想买房的人，干脆先租房。而一些房产中介公司因当下住房成交量低迷，又面对庞大的“租房大军”，于是将租房市场看做救命稻草，“不排除一些中介蓄意炒高房租的情况。”

    日前，住建部发布的调研报告称，“房租上涨主要由中介推高”。对此，北京房屋中介公司集体表示不赞同，认为房租价格上涨还是供需关系决定的。

    但在本次调查中，63.2％的人认为，就是房产中介抬高了租金。

    大部分房源已被中介垄断？

    近日，准备出租自家住房的北京市市民李先生，在一家网站上发布了出租信息，并在显眼处标注：中介勿扰。“但每天还能接到十几个中介的电话，说想代理我的房子。”

    李先生说，他曾通过中介公司出租过房子，但租客退房时，他发现一些电器存在不同程度损坏。“租客告诉我，因为这件事，他的押金被中介扣了，不会再做其他赔偿。但押金的钱，我一分都没得到！中介也说，这种事他们不管。”

    “大部分房源都被中介垄断了。”华中科技大学大四学生游垠刚刚到北京进行暑期实践。他告诉记者，租房还不如住招待所划算。房产中介一般要求租户“押一付三”，同时交纳一个月的租金作为中介费。由此，按一套两居室住房每月租金3000元计算，租户一次需交纳15000元费用。即使几个人分摊房租，对于年轻人来说也很困难。

    “不少工作后的学长还告诉我，部分中介常常以各种理由扣押或少退押金。”游垠说，他也想绕开中介自己找房子，但发现真正握在房东手上的房源凤毛麟角。

    公众如何看待租房中介？调查中，67.6％的人认为租房中介市场不规范；65.3％的人表示从业人员良莠不齐；57.7％的人认为目前监管缺位，出现纠纷难解决。但也有45.9％的人觉得，中介可以帮助租房者节约时间；33.2％的人表示，中介可以让房东省心省力。

    上海市中原地产门店经理李福现坦言，国内房产中介行业发展时间不长，还很不成熟。由于行业准入门槛低，从业人员素质良莠不齐。一些中介公司着眼于长远发展，对员工的要求比较高，但也有部分中介片面追求经济利益，存在欺诈等不规范行为。

    “目前中介行业，主要还是依靠自律。我国在房地产中介机构从业人员的资格准入、对行业的监督和惩罚等方面，缺乏明确法律规定。”李福现说。

    “外来人口才是廉租房的真正需求者”

    李福现告诉记者，上海市张江高科技园区近几年推出了“人才公寓”，租赁给刚到上海工作而没能力买房的年轻人。这些年轻人租房，将享受低廉租金，还能获得政府补助。这一政策很受年轻人欢迎。

    “这样的优惠政策应该多一些。”李福现认为，要想吸引和留住更多人才，就应像上海这样极力解决外来务工青年的住房问题。

    蔡君觉得，不少地方的廉租房都是优先供应给户籍人口，对外来人口暂不供应。其实，外来人口才是廉租房的真正需求者。

    调查显示，对于解决租房难问题，81.3％的人赞同政府加大公租房和廉租房的建设。

    “对于房产中介过高收费、恶意炒高房租，以及经营过程中存在的欺骗、垄断等行为，政府应对其加大监管力度。”严金明认为，我国住房空置率较高，政府可通过税收等政策，对这些住房进行征税，促使房主将这些住房推向市场。

    游垠则建议民间成立非营利性租房中介机构，收取比商业中介低一些的费用，服务刚刚走上社会不久的年轻人，减轻他们的租房负担。

    “每年有那么多年轻人创业，但大家好像只会开网店、卖衣服，怎么不想着和高校合作开家服务年轻人的‘廉价中介’呢？肯定受欢迎。”游垠说。

    哪些办法能有效缓解租房难问题？调查显示，64.8％的人认为政府应加强对房屋租赁市场的监管；59.5％的人建议相关部门采取手段遏制中介炒房租；另有49.1％的人建议民间或高校成立非营利机构帮助大学毕业生租房。

其实只是密码输入错误~！

1、换了现在这个皮肤，在代码方面存在问题

2、我更换了TITLE文字，将BLOG名字又“九易天空|my life”简化为“九易天空”

3、啊哈，还有一点，那就是百度怪我长时间不更新?

这是一个非常严重的问题！如果不能妥善处理，后果非常严重的说!看来要针对百度SEO下！第一次出现这样的情况，而且根据PR变化，可以知道2010-6-29这天 ，GOOGLE是对PR进行了更新，我pr3没有任何变化……

按CTRL+SHIFT+C，便可解决此问题！

据商派网络科技总裁李钟伟透露，今年上半年中，公司的软件销售同比增长高达400%-500%。商派是国内最大的网店软件提供商，这个数字背后反映出，今年以来，新开的网店以及从规模较大的个人网店转建B2C网站的人群在爆炸式增长。

截流C2C

按照国家工商总局对“网店实名制”的最新规定，从2010年7月1日起，凡是通过网络从事商品交易及有关服务行为的自然人，应当向提供网络交易平台服务的经营者提出申请，提交其姓名和地址等真实身份信息;具备等级注册条件的，依法办理工商等级注册。

实际上，早在今年4月2日，工商总局研究起草的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法(征求意见稿)》向社会公开征求意见，其中就对实名做出了相应的规定。

“C2C上开店的成本越来越高，而独立B2C平台更能发挥销售的规模效应。”李树斌认为，淘宝对国内的电子商务发展无疑起到了很大的启蒙和助推作用，但是目前这个时代已经过去，新的B2C时代正在到来，更多的交易将在品牌B2C平台上完成。

一些淘宝上的个人店主告诉记者，他们更担心的是未来实名将带来对税收和管理费的征收，“本来包括网店装饰费、广告费等杂七杂八的C2C成本已经在连年高涨，这样一来自己的店铺将更没有竞争力”，而B2C由于规模比较大，除了品牌之外，在拿货以及折扣上的优势也会比个人网店高。

“其实，不应该把个人网店实名理解为是一个新的更高的要求。”李钟伟说，对电子商务而言，实名应该是个最基本的需求，就跟诚信是商家的基本素质一样，现在提网店实名，主要是因为目前国内的商业环境还有待改善。

此前，甚至有走私分子为规避风险在C2C平台上暗中销售。据《南方日报》去年3月报道，有3人利用网络平台共销售涉嫌走私手表1733块，案值约1584万元，偷逃税款508万元。

相比C2C的个人卖家，B2C更专业，可能是将来的网购发展趋势。根据电子商务中心发布的《2010中国电子商务100位CEO调查报告》，超过六成电子商务企业认为B2C将代替C2C成网购趋势，他们的理由主要是：C2C网店购物往往存在信誉、质量和售后服务问题，很大程度上打退了用户的购物欲望，而B2C网上商城省去了更多的中间环节，能真正做到既物美价廉又有信誉和售后保障，迎合了消费者需求。

风投转向

对于B2C的发展，风险投资的嗅觉显然更加灵敏。就在6月8日，网上鞋城乐淘网宣布获得了千万美元的第二轮融资，投资方为美国老虎基金和美国德同资本。

实际上，去年以来，B2C的投资热潮就一直没有停歇。最引人注目的是，2009年底2010年初，京东商城获得了老虎基金等多家投资公司联合投资的C轮1.5亿美元资金，而凡客诚品不久也获得了近亿美元的融资。

在今年3月份清科举办的一次投资者会上，当主持人列出了包括B2C等在内的三个备选项目后，台上的IDG、KPCB、联想投资等6位投资大鳄都选择了B2C项目。

“尽管有VC甚至投到了一些规模很大的C2C中的大卖家，但是投资者未来的方向一定是要将其塑造成B2C的公司。”一位投资界人士说，有了风险投资之后，个人网店的形式很难符合公司化正规化的要求。

在众风投中，老虎基金是对B2C强烈看好者，其旗下的多只基金在中国电子商务市场已经布局已久，投资的项目包括：2003年投资卓越，2004年投资当当，2009年投资京东商城，2010年4月投资凡客诚品，以及刚完成的对乐淘网的注资。此外，老虎基金在巴西投资了当地最大的B2C网上鞋城netshoes。

本报告编制机构中国电子商务研究中心，是我国最早创办、也是目前唯一家以专注研究与传播电子商务为己任的第三方机构。2007年初，由近1000家行业电子商务网站组成的“行业网站联盟”，这一我国最大电子商务产业合作联盟发起创办。因此，有着得天独厚的电子商务领域研究资源与传播优势。通过在线平台，研究中心日均发布各类行业动态稿件、分析研究文章与行业报告数百篇，每日吸引了来自全球的百余万电子商务相关用户群体访问。经三年多积累，目前已发展成为我国电子商务领域最具影响力的专业研究机构和新兴传播平台。

l●联系分析师：
张周平：中国电子商务研究中心助理研究员、电子商务分析师、中国电子商务专家库专家、中国电子商务协会网络整合研究中心专家。重点研究领域：B2B电子商务、行业网站、大中小企业应用、网络营销、搜索引擎、信息化、电子政务等电子商务主流应用领域。

方盈芝：中国电子商务研究中心助理研究员、电子商务分析师。重点研究分析C2C与B2C电子商务、企业网络零售应用、网络购物、电视购物、第三方支付与物流配送等电子商务主流应用领域。

PPT下载：

2010中国电子商务100位CEO调查报告.ppt

纵情高歌无数。

兴未尽而归，

声音依然如暮。

何故、何故，

心中疑云密布。